Data ostatniej aktualizacji: 11.10.2025 r.
1. Administrator danych i kontakt
- Administratorem Twoich danych osobowych jest ZIKOM Spółka Akcyjna z siedzibą w Warszawie, al. Jana Pawła II 27, 00-867 Warszawa, KRS 0000802728, NIP 5732914251, REGON 384298921.
- Kontakt w sprawach danych osobowych: rodo@zikom.pl (rekomendowany) lub korespondencyjnie na adres siedziby.
2. Zakres przetwarzanych danych
W związku z realizacją płatności przez linki do płatności oraz obsługą zamówień/umów przetwarzamy m.in.:
- dane identyfikacyjne i kontaktowe (np. imię i nazwisko, firma, NIP/REGON – jeśli dotyczy, e-mail, telefon, adres),
- dane transakcyjne (kwota, waluta, identyfikatory płatności/linku, status, data/czas),
- dane techniczne związane ze zdarzeniami płatniczymi (np. adres IP/znaczniki zdarzeń z systemu płatniczego),
- dane niezbędne do rozliczeń księgowych i podatkowych.
3. Cele i podstawy prawne przetwarzania
- Realizacja płatności oraz wykonanie umowy/zamówienia – art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wobec stron umowy); wobec osób kontaktowych po stronie kontrahenta – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes w komunikacji i rozliczeniach B2B).
- Obsługa reklamacji/roszczeń, zapewnienie bezpieczeństwa transakcji i przeciwdziałanie nadużyciom – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
- Wypełnianie obowiązków prawnych, w tym przechowywanie dokumentacji księgowej/podatkowej – art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
- Komunikacja handlowa/marketing (np. informacje o produktach/usługach) – na podstawie zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) lub prawnie uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) w relacjach B2B, z poszanowaniem przepisów dot. komunikacji elektronicznej.
4. Źródła danych
Dane pozyskujemy bezpośrednio od Ciebie (np. gdy opłacasz link) oraz pośrednio z systemów płatniczych (status/parametry płatności) i systemów obsługi zamówień (np. Baselinker – identyfikatory zamówień).
5. Odbiorcy danych
- mElements S.A. – operator systemu paynow obsługujący płatności online,
- Autopay S.A. – agent rozliczeniowy w zakresie płatności kartowych w ramach paynow,
- Banki oraz inni dostawcy usług płatniczych uczestniczący w rozliczeniu,
- Dostawcy systemów i usług IT, hostingu, poczty e-mail, narzędzi do obsługi zamówień (np. Baselinker), księgowość, kancelarie i doradcy – na podstawie umów powierzenia,
- Organy publiczne uprawnione na podstawie przepisów prawa.
6. Przekazywanie danych poza EOG
Co do zasady nie przekazujemy danych poza EOG. Jeżeli wyjątkowo skorzystamy z usługodawców mających infrastrukturę poza EOG, zastosujemy odpowiednie instrumenty prawne (np. standardowe klauzule umowne) oraz środki bezpieczeństwa, a w razie potrzeby poinformujemy o tym dodatkowo.
7. Okres przechowywania danych
- Dane transakcyjne i księgowe – przez okres wymagany przepisami (co do zasady 5–6 lat).
- Dane potrzebne do dochodzenia lub obrony roszczeń – do upływu właściwych terminów przedawnienia.
- Dane przetwarzane na podstawie zgody – do czasu jej wycofania.
- Dane przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu – do czasu skutecznego wniesienia sprzeciwu lub ustania celu.
8. Twoje prawa
Masz prawo żądać: dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych (w przypadkach przewidzianych prawem), a także prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Jeżeli podstawą przetwarzania jest zgoda – możesz ją w dowolnym momencie wycofać, co nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania sprzed cofnięcia zgody. Przysługuje Ci również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
9. Pliki cookie i logi techniczne
- Serwis zikom.pl może wykorzystywać pliki cookie oraz podobne technologie w celach niezbędnych do działania strony, bezpieczeństwa, statystyki i poprawy użyteczności.
- Szczegółowe informacje (rodzaje, okresy, zarządzanie zgodą – jeśli stosowane są cookie analityczne/marketingowe) znajdują się w Polityce cookies dostępnej w serwisie.
- Logi serwera mogą gromadzić dane techniczne (np. adres IP, datę i czas, informacje o przeglądarce/urządzeniu) – dane te służą zapewnieniu bezpieczeństwa i prawidłowego działania serwisu.
10. Informacja o operatorze płatności
Obsługę płatności online świadczy mElements S.A. (system paynow). W zakresie płatności kartowych agentem rozliczeniowym jest Autopay S.A.. Dane płatnicze nie są przetwarzane przez ZIKOM S.A. w szerszym zakresie niż to konieczne do identyfikacji i rozliczenia transakcji (np. identyfikatory, statusy).
11. Wymóg podania danych i konsekwencje ich niepodania
Podanie danych niezbędnych do rozliczenia transakcji jest dobrowolne, ale konieczne do dokonania płatności i realizacji zamówienia/umowy. Brak danych może uniemożliwić przyjęcie płatności lub wykonanie świadczenia.
12. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji / profilowanie
Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji w sposób wyłącznie zautomatyzowany wywołujący skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływający. Nie prowadzimy profilowania w rozumieniu RODO.
13. Zmiany Polityki prywatności
Możemy aktualizować niniejszą Politykę w szczególności z przyczyn prawnych, technicznych lub organizacyjnych. O istotnych zmianach poinformujemy poprzez publikację nowej wersji na zikom.pl; stosujemy 7-dniowe vacatio legis, o ile przepisy nie wymagają innego trybu. Aktualna wersja jest zawsze dostępna w serwisie.