Outsourcing IT – pełna obsługa informatyczna dla firm
W ZIKOM S.A. oferujemy kompleksowe wsparcie informatyczne w modelu outsourcingu – elastycznym i skalowalnym, dostosowanym do realnych potrzeb przedsiębiorstw. Nasza usługa to nie tylko szybka reakcja na awarie, ale przede wszystkim proaktywne zarządzanie infrastrukturą IT w celu zapewnienia jej niezawodności, bezpieczeństwa i wydajności.
Co oferujemy?
Obsługa IT od A do Z
- administracja serwerami i stacjami roboczymi
- wsparcie użytkowników końcowych (helpdesk)
- zarządzanie siecią lokalną i dostępem do Internetu
- aktualizacje, patchowanie i monitorowanie systemów
- zarządzanie kopiami zapasowymi oraz odzyskiwanie danych
Reakcja na zgłoszenia i serwis
- zdalna i lokalna obsługa incydentów
- naprawy i modernizacje sprzętu
- konfiguracje i wdrażanie systemów oraz urządzeń
- wsparcie techniczne w dni robocze w godzinach 7:00–23:00
Zarządzanie licencjami i softwarem
- wdrażanie i utrzymanie oprogramowania (np. Optima, M365, ERP)
- audyty legalności i optymalizacji kosztów IT
- bieżąca dokumentacja zmian i konfiguracji
Doradztwo i rozwój IT
- analiza potrzeb i planowanie rozwoju infrastruktury
- optymalizacja kosztów teleinformatycznych
- wsparcie w zakresie bezpieczeństwa IT i zgodności z RODO
Pakiety abonamentowe i rozliczenia
Proponujemy dwa modele współpracy:
- Ad-hoc (na żądanie) – rozliczenie za roboczogodziny
- Model abonamentowy – z góry określona liczba godzin w miesiącu i niższa stawka
- W ramach abonamentu prowadzimy również działania proaktywne: aktualizacje, raportowanie, monitoring i rekomendacje zmian.
Zasięg działania
Obsługujemy firmy w całej Polsce, oferując:
- własny zespół inżynierów w kluczowych miastach (Poznań, Katowice, Częstochowa, Warszawa)
- sieć zaufanych partnerów w pozostałych lokalizacjach
- pełną obsługę zdalną oraz serwis on-site na miejscu u klienta
Skontaktuj się z nami
Chcesz zoptymalizować koszty IT i zapewnić ciągłość działania swojej firmy?
📞 +48 343 438 395
📍 ZIKOM S.A., ul. Bór 66K, 42‑202 Częstochowa