Rynek sprzętu komputerowego zmienia się szybciej, niż większość z nas jest gotowa przyznać. Jeszcze dekadę temu refurbished IT kojarzył się z tanią alternatywą dla tych, których nie stać na nowy laptop. Dziś to jeden z najbardziej dynamicznych segmentów branży technologicznej, napędzany regulacjami unijnymi, presją ESG i coraz bardziej świadomymi decyzjami zakupowymi firm i instytucji. W tym kontekście warto zapytać, kto właściwie buduje takie firmy jak ZIKOM od środka i jak wygląda droga, którą trzeba przejść, żeby do takiego zespołu dołączyć.
Circular IT jako kontekst rynkowy, nie tylko hasło
Zanim przejdziemy do samej rekrutacji, warto zatrzymać się na chwilę przy tle, w którym ta rekrutacja się odbywa. Gospodarka obiegu zamkniętego w elektronice – Circular IT – przestała być niszową ideą entuzjastów ekologii, a stała się realną kategorią biznesową. Unijne przepisy dotyczące prawa do naprawy (Right to Repair), rosnące wymagania raportowania ESG w dużych organizacjach oraz coraz bardziej racjonalne podejście działów zakupowych do total cost of ownership sprawiają, że sprzęt poleasingowy i regenerowany przestaje być wyborem drugiej kategorii. Staje się standardem w strategiach zakupowych firm, szkół i instytucji publicznych.
To ma bezpośrednie przełożenie na to, jakich ludzi potrzebuje branża. Regeneracja sprzętu komputerowego na skalę, jaką prowadzi ZIKOM, to nie jest praca dla jednej osoby przy warsztacie. To złożony proces obejmujący diagnostykę, naprawę, testowanie, logistykę, sprzedaż B2B i komunikację z klientem – każdy z tych obszarów wymaga innych kompetencji, ale wszystkie razem tworzą jeden łańcuch wartości. Rekrutacja w takiej firmie nie polega więc na szukaniu jednego uniwersalnego profilu kandydata, tylko na budowaniu zespołu ludzi, którzy uzupełniają się wzajemnie.
Warto też zauważyć, że sam status Microsoft Registered Refurbisher, jakim legitymują się nieliczne firmy na polskim rynku, wiąże się z konkretnymi standardami jakości procesu regeneracji – nie tylko technicznymi, ale też organizacyjnymi. To z kolei przekłada się na oczekiwania wobec zespołu: procedury diagnostyczne, testy końcowe i dokumentacja stanu sprzętu muszą być powtarzalne niezależnie od tego, kto akurat wykonuje daną naprawę. Innymi słowy, branża refurbished IT dojrzewa, a wraz z nią rosną wymagania wobec ludzi, którzy w niej pracują – od intuicyjnego „naprawiacza” w stronę technika działającego w oparciu o ustandaryzowany proces.
ZIKOM w skrócie – kim jesteśmy jako pracodawca
ZIKOM działa na polskim rynku IT od ponad dwudziestu lat, a od 2019 roku funkcjonuje jako spółka akcyjna, która pozyskała kapitał od inwestorów w modelu equity crowdfundingu. To istotna informacja z punktu widzenia osoby rozważającej karierę w firmie – oznacza to inny poziom formalizacji procesów, ale też inną perspektywę rozwoju niż w typowej, prywatnej firmie handlowej. W kilkuletniej perspektywie spółka planuje debiut na rynku NewConnect GPW, co jest ambicją rzadko spotykaną wśród firm zajmujących się sprzętem poleasingowym.
Specjalizujemy się w profesjonalnej regeneracji oraz sprzedaży hurtowej i detalicznej sprzętu komputerowego – laptopów, komputerów stacjonarnych, monitorów, drukarek i podzespołów. Obok tego rdzenia biznesowego rozwijamy usługi Device as a Service, wynajem sprzętu, outsourcing IT oraz certyfikowane kasowanie danych, a więc oferujemy pełny cykl życia sprzętu – od zakupu, przez użytkowanie, po bezpieczne wycofanie z eksploatacji. Siedziba spółki znajduje się w Warszawie, natomiast centrum operacyjne – magazyn, serwis, logistyka – działa w Częstochowie. Oprócz rozwoju organicznego firma inwestuje też w przejęcia podmiotów z branży IT, konsekwentnie budując grupę kapitałową.
Dla osoby szukającej pracy w IT to oznacza jedno: dołączenie do zespołu, który jest jednocześnie mały na tyle, by indywidualny wkład był widoczny, i wystarczająco ambitny, by dawać realną perspektywę rozwoju zawodowego. Warto dodać, że struktura organizacyjna ZIKOM pozostaje płaska – zespół operacyjny liczy kilkanaście osób pracujących na etatach oraz kontraktach, wspieranych przez zewnętrznych partnerów odpowiedzialnych za marketing, księgowość i relacje inwestorskie. Taka skala oznacza, że nowa osoba w zespole nie ginie w wielopoziomowej hierarchii, tylko dość szybko poznaje realny obraz działania firmy – zarówno jej mocne strony, jak i wyzwania operacyjne, które towarzyszą każdej rosnącej organizacji.
Jakich kompetencji naprawdę szukamy
Rekrutacja w firmie z branży sprzętu komputerowego rzadko wygląda tak, jak wyobrażają sobie kandydaci, którzy kojarzą IT wyłącznie z programowaniem. W ZIKOM większość ról koncentruje się wokół fizycznego cyklu życia sprzętu oraz relacji handlowych, a nie wokół kodu. Warto rozbić to na konkretne obszary.
Serwis i diagnostyka sprzętu
To serce operacyjne Circular IT. Technik serwisu zajmuje się diagnozowaniem usterek laptopów, komputerów stacjonarnych, monitorów i drukarek, wymianą matryc, klawiatur, zawiasów i obudów, a także pamięci RAM, dysków SSD i płyt głównych. Coraz większą wartość ma tu umiejętność lutowania elementów elektronicznych oraz diagnostyki na poziomie płyty głównej- to kompetencje, które odróżniają serwisanta wymieniającego gotowe podzespoły od specjalisty potrafiącego faktycznie przywrócić sprzęt do życia. Nie wymagamy od razu pełnego zestawu tych umiejętności – doświadczenie w serwisie laptopów lub komputerów i chęć rozwoju w tym kierunku są punktem wyjścia, a kompetencje lutownicze czy diagnostyczne traktujemy jako naturalny kierunek dalszego rozwoju. W praktyce oznacza to, że wynagrodzenie w tej roli rośnie razem z kompetencjami – osoba, która potrafi samodzielnie zdiagnozować usterkę płyty głównej i wykonać podstawowe prace lutownicze, zarabia wyraźnie więcej niż osoba wymieniająca wyłącznie gotowe podzespoły, i ta różnica jest z góry komunikowana, a nie negocjowana za zamkniętymi drzwiami.
Sprzedaż B2B i budowanie relacji z klientem
Drugi filar to sprzedaż – w naszym przypadku niemal wyłącznie w modelu B2B, skierowana do firm, szkół i instytucji publicznych. Tutaj mniej liczy się znajomość podzespołów, a więcej umiejętność prowadzenia negocjacji, samodzielnego pozyskiwania klientów i budowania długofalowych relacji biznesowych. Ważna jest też sprawność w narzędziach handlowo-magazynowych, takich jak Subiekt GT, ponieważ oferta handlowa musi być spójna z realną dostępnością sprzętu w magazynie.
Logistyka i magazyn
Skala działania oznacza, że sprawna logistyka jest równie krytyczna, co jakość samej regeneracji. Praca magazyniera obejmuje przyjmowanie i weryfikację dostaw, kompletowanie i wydawanie towaru, obsługę wózka widłowego oraz platform takich jak Baselinker. To rola, w której punktualność, dokładność i umiejętność adaptacji do zmian mają bezpośrednie przełożenie na terminowość realizacji zamówień klientów.
Produkcja treści i komunikacja marki
W miarę jak ZIKOM rozwija komunikację inwestorską i marketingową, rośnie też zapotrzebowanie na osoby odpowiedzialne za tworzenie materiałów promocyjnych – nagrań wideo, treści na potrzeby mediów społecznościowych oraz materiałów kierowanych do inwestorów i partnerów biznesowych. To obszar mniej oczywisty dla branży IT, ale ściśle powiązany z tym, jak firma opowiada o swojej działalności inwestorom, partnerom i klientom.
Wspólnym mianownikiem wszystkich tych ról jest jedno: samodzielność w organizacji pracy i gotowość do działania w firmie, która wciąż się rozwija, a więc nie zawsze oferuje w pełni ustabilizowane procedury na każdą sytuację.
Wartości, które faktycznie kierują zespołem
Deklaracje o wartościach firmowych łatwo spisać na papierze i równie łatwo zignorować w codziennej pracy. W ZIKOM staramy się, żeby kilka zasad przekładało się na konkretne decyzje personalne, a nie funkcjonowało wyłącznie jako slogan.
Pierwsza to kompetencje ponad metryki niezwiązane z pracą. W ogłoszeniach rekrutacyjnych wprost podkreślamy, że liczą się umiejętności i zaangażowanie, a nie płeć czy inne cechy niezwiązane z wykonywaniem obowiązków – dotyczy to zarówno stanowisk serwisowych, tradycyjnie kojarzonych z mężczyznami, jak i wszystkich pozostałych ról w firmie.
Druga wartość to odpowiedzialność za cały cykl życia sprzętu. Skoro model biznesowy opiera się na przywracaniu urządzeń do użytku zamiast ich utylizacji, oczekujemy od zespołu podobnej dbałości o detale – czy to w postaci dokładności serwisowej, czy rzetelności w dokumentowaniu procesów magazynowych.
Trzecia to realny wpływ na wynik. W wielu rolach – szczególnie sprzedażowych – kandydat ma bezpośrednie przełożenie na własne rezultaty dzięki systemowi prowizyjnemu bez górnego limitu i dużej samodzielności działania, a nie tylko wykonuje odgórnie narzucone zadania.
Czwarta to gotowość na zmianę. Firma znajdująca się w fazie dynamicznego wzrostu, prowadząca akwizycje i przygotowująca się do wejścia na rynek kapitałowy, nie może zaoferować środowiska w pełni przewidywalnego. Umiejętność adaptacji do zmieniających się priorytetów jest tu równie ważna, jak twarde kompetencje techniczne czy sprzedażowe.
Warto przy tym nie owijać w bawełnę: praca w organizacji na etapie dynamicznego wzrostu ma swoją cenę. Procedury bywają dopiero formowane, zakres obowiązków potrafi się poszerzać szybciej, niż wynikałoby to z pierwotnego opisu stanowiska, a część decyzji zapada szybciej, niż w dużej korporacji z rozbudowaną hierarchią. To nie jest środowisko dla osób, które oczekują w pełni ustabilizowanej rutyny od pierwszego dnia. Jest za to środowiskiem dla osób, które chcą mieć realny wpływ na to, jak te procedury ostatecznie wyglądają i traktują to jako atut, a nie niedogodność.
Jak wygląda proces rekrutacji w ZIKOM
Tu docieramy do części, która najbardziej interesuje osoby rozważające aplikację. Proces rekrutacji w ZIKOM jest celowo skrócony i pozbawiony zbędnych etapów – wynika to zarówno ze skali organizacji, jak i z przekonania, że długie, wieloetapowe procesy rekrutacyjne częściej zniechęcają dobrych kandydatów, niż pomagają ich zweryfikować.
Etap pierwszy: aplikacja przez formularz
Zamiast klasycznego wysyłania CV mailem czy aplikowania przez zewnętrzne portale ogłoszeniowe, prosimy o wypełnienie krótkiego formularza zgłoszeniowego dostępnego przy każdej ofercie pracy. Taka forma pozwala szybciej ustrukturyzować informacje o kandydacie i sprawniej przejść do kolejnego etapu, bez ryzyka, że zgłoszenie zgubi się w skrzynce mailowej.
Etap drugi: krótka rozmowa telefoniczna
Po analizie zgłoszeń kontaktujemy się z wybranymi kandydatami i zapraszamy na rozmowę telefoniczną trwającą zazwyczaj piętnaście do dwudziestu minut. To etap weryfikacyjny, a nie egzaminacyjny – celem jest sprawdzenie podstawowej zgodności oczekiwań obu stron: zakresu obowiązków, widełek wynagrodzenia, dostępności i realnego doświadczenia opisanego w zgłoszeniu.
Etap trzeci: spotkanie w siedzibie
Kandydaci, którzy pozytywnie przejdą rozmowę telefoniczną, zapraszani są na spotkanie osobiste – w większości przypadków w siedzibie operacyjnej w Częstochowie. To moment, w którym obie strony mają szansę zweryfikować się dokładniej: kandydat może zobaczyć realne środowisko pracy, zespół i sprzęt, z którym będzie miał do czynienia, a firma – ocenić kompetencje praktyczne, szczególnie w przypadku ról serwisowych, gdzie teoria i praktyka bywają odległe od siebie. Celowo nie mnożymy liczby spotkań rekrutacyjnych – jedno dobrze przygotowane spotkanie na miejscu daje więcej informacji niż kilka kolejnych rozmów telefonicznych, a dla kandydata oznacza krótszy i mniej wyczerpujący proces.
Etap czwarty: wdrożenie i rozwój wynagrodzenia
Rekrutacja nie kończy się na podpisaniu umowy. W wielu rolach, zwłaszcza serwisowych, jasno komunikujemy, że wynagrodzenie rośnie wraz z nabywanymi kompetencjami – osoby z doświadczeniem mogą liczyć na górne widełki już po okresie próbnym, a osoby dopiero rozpoczynające ścieżkę zawodową przechodzą przez zaplanowany proces wdrożenia, w trakcie którego wynagrodzenie systematycznie rośnie. Taki model ma jedną zaletę: jest przewidywalny i transparentny, co w branży IT wciąż nie jest standardem.
Dlaczego warto rozważyć karierę w ZIKOM właśnie teraz
Moment, w którym firma znajduje się w fazie wzrostu – prowadzi akwizycje, rozwija nowe linie usług i przygotowuje się do wejścia na rynek kapitałowy – jest zwykle najciekawszym momentem, by do niej dołączyć. To etap, w którym procesy są jeszcze na tyle elastyczne, że indywidualny wkład ma realne znaczenie, a jednocześnie firma ma już wystarczającą stabilność, żeby oferować konkretne, opisane warunki zatrudnienia, a nie obietnice bez pokrycia.
Rynek Circular IT będzie w najbliższych latach rósł niezależnie od koniunktury ogólnogospodarczej – napędzają go regulacje, presja kosztowa w sektorze publicznym i rosnąca świadomość środowiskowa firm. Dla osoby budującej karierę w IT oznacza to coś więcej niż stabilność zatrudnienia: oznacza pracę w segmencie, który dopiero definiuje swoje standardy, a nie w takim, który je już wyczerpał.
Warto spojrzeć na to również z perspektywy indywidualnej ścieżki zawodowej. Kompetencje zdobyte w regeneracji sprzętu, certyfikowanym kasowaniu danych czy sprzedaży B2B w modelu Device as a Service są dziś rzadsze na rynku pracy niż standardowe umiejętności serwisowe czy handlowe sprzed dekady – po prostu dlatego, że cała ta kategoria usług dopiero się kształtuje. Osoba, która dziś zdobywa doświadczenie w takim środowisku, buduje kompetencje, na które zapotrzebowanie będzie rosło wraz z dojrzewaniem rynku, a nie malało. To odwrotność sytuacji, w której ktoś specjalizuje się w technologii schyłkowej – tu trend rynkowy działa na korzyść kandydata, a nie przeciwko niemu.
Aplikuj
Aktualne oferty pracy – od serwisu IT, przez sprzedaż B2B, po role w obszarze magazynu i produkcji treści – dostępne są na stronie zikom.pl/praca/oferty-pracy. Każda oferta zawiera pełny opis obowiązków, wymagań i warunków zatrudnienia, a proces aplikacji ogranicza się do wypełnienia krótkiego formularza zgłoszeniowego.